Hast du den entsprechenden Link?
Fährt er 20 km/h?
Hat er eine FIN/VIN am Scooter eingeprägt (mache mal ein Foto)?
Normalerweise wird ein Umschlag mit einem DIN A4 Blatt beigelegt wo "Datenbestätigung" drauf steht, dieses benötigst du für die Plakette der Haftpflichtversicherung.