4 pro plus seriennummer

Hallo liebe Community. Verzweifelnd suche ich euren Rat, denn nach 5 Anrufen der Xiaomi Hotline und 5 bis 8 E-Mails drehe ich mich im Kreis. Ich habe 2024 bei Amazon einen Xiaomi 4 pro plus gekauft und auch schon 3x versichern lassen und fahre regelmäßig zur Arbeit (fuhr). Vor ein paar Wochen...