Auch den 4 Ultra aus dem 399€ Deal. Wie hast du es eig. geschafft das MM dir für die paar Macken echt 100€ Nachlass angeboten hat? Deren "Service" hustet einem i.d.R. was und ist milde ausgedrückt oftmals nicht gerade gut.
Xiaomi 4 Ultra: Einfach nur Pech?
- Ersteller Samländer
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- defekt qualitätsmängel xiaomi 4 ultra
- 9 März 2026
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Ich habe angerufen und wurde dann aufgefordert eine E-Mail mit Bildern zu senden. Den Rabatt habe ich von mir aus vorgeschlagen und sie haben mich nach der Höhe gefragt. Mit 100€ waren sie sofort einverstanden.
- 9 März 2026
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Meine Familie hat in den 1950ern im Lotto gewonnen. Aber nur als Teil einer Tippgemeinschaft. Deswegen Roller statt Rolls Royce.Solltest dir einen Lottschein kaufen.Gratuliere zum Rabatt.
Wie ist denn die Bremse bei deinem gewesen? Bremste die symmetrisch, also gleichmäßig oder ungleichmäßig/unrund? Im Gesamten finde ich die QS bei den Teilen miserabel, habe aber bereits gehört, dass das bei Scootern öfters vorkommt - auch bei teureren. Mein Lenker hat im Rohr auch Spiel ohne Ende und wird quasi nur durch die Schrauben "fixiert".
Ich bin gespannt was du vom Service zurückbekommst. Da habe ich leider schon wahre Schauermärchen gelesen. :-/
PS:
Weiß nicht ob du Halle77 kennst, aber musste sofort an den RostRoyce denken.
Ich bin gespannt was du vom Service zurückbekommst. Da habe ich leider schon wahre Schauermärchen gelesen. :-/
PS:
Weiß nicht ob du Halle77 kennst, aber musste sofort an den RostRoyce denken.
- 9 März 2026
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Bei meinem Scooter lässt sich die eine Inbusschraube vom Lenker nicht gleichmäßig reindrehen. Ist natürlich trotzdem sicher, aber sieht naja aus.
- 9 März 2026
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Also meiner bremste 1a. Der Antrieb war auch spitzenmäßig. Es waren nur die optischen Mängel und die Radkappe hinten. Den Rost Royce schaue ich mir an.
- 9 März 2026
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Heute erreichte mich der Kostenvoranschlag und ich bin einfach nur geschockt.
Die behaupten allen Ernstes, dass es sich nicht um einen Garantiefall handelt und möchten den gesamten Hinterradantrieb tauschen.
Obwohl es nur um eine gelöste Radkappe geht.
Wer tauscht denn bei einer defekten Radkappe am Auto den gesamten Motor.
Ich habe das Papier des Grauens in den Anhang gepackt und freue mich über eure Meinungen.
Die behaupten allen Ernstes, dass es sich nicht um einen Garantiefall handelt und möchten den gesamten Hinterradantrieb tauschen.
Obwohl es nur um eine gelöste Radkappe geht.
Wer tauscht denn bei einer defekten Radkappe am Auto den gesamten Motor.
Ich habe das Papier des Grauens in den Anhang gepackt und freue mich über eure Meinungen.
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Entschuldigung dass meine Vorhersage quasi exakt eingetroffen ist, wäre gerne eines Besseren belehrt worden.
Wirklich ausrichten kann da wohl nur noch ein professioneller Rechtsbeistand etwas.
Ich würde allerdings noch versuchen, im Mediamarkt ein Gespräch mit dem Geschäftsführer zu suchen und ihm möglichst sachlich die Fotos in bestmöglicher Qualität zu zeigen.
Der Mediamarkt ist als Verkäufer dein Ansprechpartner für Gewährleistungsansprüche, und hat somit auch das Geschäftsgebahren der beauftragten Werkstatt zu verantworten, welches ja recht offensichtlich als "fehlerhaft" bezeichnet werden darf.
Am besten darauf pochen dass dir ein neues Exemplar übergeben wird und der im Verlauf des Versands evtl. noch weiter beschädigte alte Scooter dann deren Sorge bleibt.
- 9 März 2026
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Dein erster Beitrag klang pessimistisch. Aber ein Pessimist ist ein sehr gut informierter Optimist. Ich gebe dir angesichts der nervigen Umstände ungerne Recht, aber da beißt die Maus keinen Faden ab. Ich habe eine RV Versicherung, aber bei 150€ Selbstbeteiligung lohnt sich das nicht. Ich habe gedacht, dass es besser ist das auf Garantie machen zu lassen. Hätte ich das selbst mit Sekundenkleber geklebt und in einem Jahr wäre der Motor kaputtgegangen, dann hätten die auch die Reparatur verweigert. Ich werde denen eine E-Mail mit Informationen zwecks Beweislastumkehr schreiben. Schließlich wird in den ersten 12 Monaten nach Kauf davon ausgegangen, dass der Mangel bereits ab Werk vorlag. Und angesichts dessen, dass der bereits mit zahlreichen Kratzern bei mir ankam ist das doch klar wie Kloßbrühe. Entweder die reparieren den auf Garantie, oder ich trete vom Kaufvertrag zurück.
"High Level Reperatur." Ich hau mich weg.
Da Arbeitet mal echt ein toller Spezialist.
Das zeigt mal wieder wie Unterirdisch und Inkompetent der Kundendienst da leider zu oft Agiert.
Sorry
Samländer für deine schlechte Erfahrung jetzt, aber vermutlich wäre es besser gewesen in einen Lackstift/bisschen Farbe und Kleber zu investieren.
Ich sag's leider immer wieder, solange an dem Ding nicht wirklich was komplett und eindeutig beim Auspacken direkt total kaputt ist, Repariert oder Beschönigt man das am besten selbst.
Ist zwar traurig aber das da Kulant oder Gewährleistung technisch was gemacht wird ist leider bis auf wenige Bekannte Ausnahmen die Übliche Vorgehensweise.
Da Arbeitet mal echt ein toller Spezialist.
Das zeigt mal wieder wie Unterirdisch und Inkompetent der Kundendienst da leider zu oft Agiert.
Sorry
Samländer für deine schlechte Erfahrung jetzt, aber vermutlich wäre es besser gewesen in einen Lackstift/bisschen Farbe und Kleber zu investieren.Ich sag's leider immer wieder, solange an dem Ding nicht wirklich was komplett und eindeutig beim Auspacken direkt total kaputt ist, Repariert oder Beschönigt man das am besten selbst.
Ist zwar traurig aber das da Kulant oder Gewährleistung technisch was gemacht wird ist leider bis auf wenige Bekannte Ausnahmen die Übliche Vorgehensweise.
- 9 März 2026
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- Samlaender
Wenigstens konnte dich das zum Lachen bringen. Die optischen Macken konnte ich ja problemlos mit Lackstiften und Edding ausbessern. Mein Bauchgefühl sagte mir nur, dass ich nicht an der Radkappe die den Antrieb bedeckt rumkleben soll, da ja ansonsten bestimmt eine Reparatur abgelehnt wird, falls der Motor kaputtgeht. Aber an sich hast du Recht: Selbst ist der Mann."High Level Reperatur." Ich hau mich weg.
Da Arbeitet mal echt ein toller Spezialist.
Das zeigt mal wieder wie Unterirdisch und Inkompetent der Kundendienst da leider zu oft Agiert.
Sorry
Ich sag's leider immer wieder, solange an dem Ding nicht wirklich was komplett und eindeutig beim Auspacken direkt total kaputt ist Repariert oder Beschönigt man das am besten selbst.
Ist zwar traurig aber das da Kulant oder Gewährleistung technisch was gemacht wird ist leider bis auf wenige Bekannte Ausnahmen die Übliche Vorgehensweise.
Ich habe selbst Laptops repariert und verkauft und wenn ich so arbeiten würde wie die, hätte ich noch keinen einzigen Euro verdient.
Ja, mal wieder ein typisches Beispiel für den "Service" des Media Markt und sein Umgang mit der Gewährleistung (weder Xiaomi noch Ninebot geben in DE eine Garantie).
Dieses Bild zeichnet sich hier seit Jahren ab und bis auf wenige Ausnahmen (die man an einer Hand abzählen kann) ist es immer die gleiche Vorgehensweise. Es wurden schon angebliche Motorsschäden diagnostiziert (die nicht da waren) und die kostenfreie Reparatur abgelehnt aufgrund "zu wenig Luft im Reifen".
Beim nächsten Mal besser auf die erfahrenen Mitglieder hören, W Wichtel
war ja nicht der einzige, der gewarnt hat
. Aber natürlich trotzdem doof für Dich 
Dieses Bild zeichnet sich hier seit Jahren ab und bis auf wenige Ausnahmen (die man an einer Hand abzählen kann) ist es immer die gleiche Vorgehensweise. Es wurden schon angebliche Motorsschäden diagnostiziert (die nicht da waren) und die kostenfreie Reparatur abgelehnt aufgrund "zu wenig Luft im Reifen".
Beim nächsten Mal besser auf die erfahrenen Mitglieder hören, W Wichtel
war ja nicht der einzige, der gewarnt hat
. Aber natürlich trotzdem doof für Dich Nur zur Sicherheit, da unklar, wie es gemeint war: die Gewährleistung gilt NUR und ausschließlich zwischen Verkäufer und Käufer, daher ist MM direkt verantwortlich, nicht nur ein "Ansprechpartner" für dritte Parteien.
- 9 März 2026
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- Samlaender
Als ich die Warnungen hörte war er schon auf dem Weg.Ja, mal wieder ein typisches Beispiel für den "Service" des Media Markt und sein Umgang mit der Gewährleistung (weder Xiaomi noch Ninebot geben in DE eine Garantie).
Dieses Bild zeichnet sich hier seit Jahren ab und bis auf wenige Ausnahmen (die man an einer Hand abzählen kann) ist es immer die gleiche Vorgehensweise. Es wurden schon angebliche Motorsschäden diagnostiziert (die nicht da waren) und die kostenfreie Reparatur abgelehnt aufgrund "zu wenig Luft im Reifen".
Beim nächsten Mal besser auf die erfahrenen Mitglieder hören, W Wichtel
war ja nicht der einzige, der gewarnt hat
Nur zur Sicherheit, da unklar, wie es gemeint war: die Gewährleistung gilt NUR und ausschließlich zwischen Verkäufer und Käufer, daher ist MM direkt verantwortlich, nicht nur ein "Ansprechpartner" für dritte Parteien.
Das mit der fehlenden Garantie war mir nicht klar und ich hätte nie solch ein Geschäftsgebahren seitens Media Markt erwartet.
Einer Bekannten ist der NIU KQI3 nach einem Jahr kaputtgegangen. Amazon hat den vollen Kaufpreis erstattet. Dann kaufe ich meinen nächsten E-Scooter eben dort.
Da hat er Glück gehabt, auch NIU gibt keine Garantie, nur Gewährleistung- differenziert hier aber bereits im Vorfeld genauer.
- 9 März 2026
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- Samlaender
Ich habe leider auch extrem schlechte Erfahrungen mit MM/Saturn machen "dürfen". Mein erster Scooter reklamierte ich aufgrund einer stark eiernden Bremse und fragte, wie ein Austausch ablaufen würde. Ich bekam Rückantwort einer Frau S. H. und zwar:
"Ihre Sendung wurde am xx/xx/2026 zugestellt. Laut DHL haben Sie einen gültigen Ablagevertrag geschlossen. In diesem bestätigen Sie, dass bei Verlust oder Beschädigung der Sendungen nach erfolgter Ablage keine Haftung der Deutschen Post AG und ihrer Erfüllungsgehilfen besteht."
- Es gab keinen Transportschaden
- Ich meldete keinen Transportschaden
- Das Paket wurde persönlich übergeben (sah man auch im Tracking) und nicht abgelegt
Wenn man den Namen der Dame googelt, findet man einige solcher Erfahrungen. Da hoffe ich, dass JD nach der Übernahme aufräumt und solche Mitarbeiter schlicht weg rauswirft.
Daraufhin habe ich höflich aber bestimmt die Sache dargelegt und einfach über das Kundenkonto eine Rücksendung angestoßen. Die ging dann am Ende auch durch. Ich denke es kommt sehr darauf an, welchen Mitarbeiter man erwischt.
Funfact - ich hatte nie einen Ablagevertrag mit DHL geschlossen, habe nicht einmal ein DHL Konto. Es tauchte einfach auf einmal bei jeder Sendung im Tracking (automatisch) auf
"Für diese Sendung wurde ein Ablageort oder Nachbar als Empfangsoption vorgemerkt."
Nach der MM/Saturn Geschichte wendete ich mich daher sofort an DHL um den Ablagevertrag los zu werden. DHL war zu inkompetent dazu! Sie leiteten das immer wieder "an die Kollegen vor Ort" weiter und mit jedem neuen Paket hatte ich es erneut im Tracking.
Über einen Monat Stress, unzählige Mails und jedes Mal der gleiche Unsinn seitens DHL.
Der Ablagevertrag wurde über deren "Link" gekündet, per Mail über das Ticketsystem und so weiter - mit jedem Paket erneut "Für diese Sendung wurde ein Ablageort oder Nachbar als Empfangsoption vorgemerkt."
Erst als ich kurz vorm Anwalt stand und DHL bei der Bundesnetzargentur meldete haben sie ihr Systemgulasch endlich behoben und sich bei mir entschuldigt...
- 9 März 2026
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- Samlaender
Das hört sich ja überhaupt nicht gut an. Die Mitarbeiterin in der Filiale (die meinen E-Scooter entgegengenommen hat) hätte auch als Demotivationstrainerin arbeiten können. Bisher hat Media Markt noch nicht auf meine E-Mail bezüglich meiner Gewährleistungsansprüche reagiert. Ich halte euch auf dem Laufenden. Mit solch einem Kundenservice hat man doch gegenüber Amazon keinerlei Chance.
JD hat MM/Saturn übernommen und ich habe Hoffnung, dass es dadurch besser wird. Immerhin wollen sie in direkte Konkurrenz zu Amazon. 
Ich drücke dir die Daumen, dass sich das ohne Anwalt klären lässt, vermute aber leider es wird anders laufen. :-/
Ich drücke dir die Daumen, dass sich das ohne Anwalt klären lässt, vermute aber leider es wird anders laufen. :-/