Entkopplung GT3D

[heratik]

Hallo zusammen,

ich habe ein "kleines" Problem mit meinem GT3D
Leider muss ich den Scooter retournieren – die Spedition kommt bereits am Dienstag (13. Mai) zur Abholung.


Ich habe ihn in der Ninebot-App von meinem Konto entkoppelt, sowohl die Wegfahrsperre als auch "Find My" deaktiviert.
Allerdings wird beim Einschalten kein neuer QR-Code angezeigt, und die Wegfahrsperre scheint weiterhin aktiv zu sein – der Scooter lässt sich nicht bewegen, und die Hupe geht los


Meine Frage:
Was kann ich jetzt tun? Ich kann ihn leider nicht erneut koppeln, da kein QR-Code auf dem Display erscheint.
Ein Reset über Gas- und Bremse halten + Einschalten hat beim GT3 leider auch nicht funktioniert.


Hat jemand einen Tipp?
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!

 

[Gobi]

Sagst du einfach: deshalb sendest du ihn zurück.

 

[heratik]

:-D ja aber ich kann doch so ein hupendes packet nicht abgeben - bzw. das nimmt kein Spediteur an.

 

[Rodcruiser]

mußt Du nicht zum Verpacken den Lenker-Dashboard Stecker trennen und dann ist Ruge im Karton?

 

[heratik]

Jaein - Das Kabel lässt sich nicht trennen. Werde morgen den Support anrufen. Mal schauen ob die helfen können.

 

[heratik]

Problem gelöst! Der Support konnte mir helfen!

Ich hätte nur auf den Bluetooth Connection Button in der Segway App klicken müssen. In der App sieht das überhaupt nicht aus wie ein Button.