Guten Tag,
Habe bei meinem ETwow GT beim Händler einen Reifenwechsel machen lassen.
Als ich ihm 5 Stunden später abholte hatte er keine Leistung mehr und er warf einen E Fehler.
Vorher ist er Leer 43 km/h und mit meinen 73kg 41km/h gegangen danach hat er nur mehr gerattert und ging keine 5km/h.
Ich ging sofort wieder retour zum Händler und reklamierte den Fehler.
Zuerst unterstellte er mir dass ich ihm schon kapput gebracht hätte, er hat ihm ja nicht getestet. Natürlich Blödsinn.
Dann meinte er er hätte das Kabel zum Motor beim Radwechsel gar nicht abgezogen weil es nicht ging, zog es aber während er das sagte ab und erklärte mir die Steckverbindung wäre defekt es gäbe aber keine Ersatzteile mehr dafür und ich müsste einen neuen Motor für über 300 Euro kaufen denn da wäre das Kabel dabei.
Als ich ihm erklärte dass es das sicher nicht spielen wird sagte er ich sollte ihm hier lassen und er wird sich darum kümmern und mich morgen anrufen denn jetzt sei Geschäftsschluss.
Angerufen hat er nicht.
Als ich dann einen Tag später anrief und er abhob meinte er; "Ich melde mich gleich denn ich spreche gerade auf der anderen Leitung".
Wieder kein Anruf bis ich ihm dann wieder am späten Nachmittag erreichen konnte.
Er sagte er hat ein neues Kabel bestellt und es kommt Morgen und er ruft an.
Dann wieder das selbe Spiel, kein Anruf, als ich ihm erreichte ist das Kabel noch nicht gekommen usw....
Heute nach acht Tagen konnte ich den Scooter wieder abholen.
Er braucht ewig Lange bis er gerade mal auf 30 km/h beschleunigt, früher ging das innerhalb weniger Meter auf 41km/h.
Bergauf wo ich vorher 18-20km/h fuhr plagt er sich mit 8-9km/h hoch.
Das Display konnte ich vorher immer gut ablesen, nun sehe ich fast nichts mehr im Freien darauf obwohl es heute Bedeckt war.
Also hat er da auch was gemacht.
Ich vermut ja das er meinen guten Motor ausgetauscht hat und mir einen seiner drei Defekten eingebaut hat.
Er hat mir nämlich am ersten Tag gesagt das er gerade drei ETwow mit defekten Motoren stehen hat.
Heute bei der Abholung wollte er mir weiß machen das es an neuen Kugellagern liegt die er mir eingebaut hätte.
Der nächste Schwachsinn, normal ist das Gegenteil der Fall.
Dann erklärte er mir das es daran liegt weil der Ladezustand nur mehr 70% hat. Hingebracht hatte ich ihm übrigens voll.
Und vorher fuhr er mit 30% genauso wie mit 100%.
Ich ärgere mich total das ich überhaupt die Reifen tauschen ließ.
Ich will mir das nicht gefallen lassen und überlege gerade wie ich es am besten anstelle um zu meinem Recht zu kommen.
Was ratet ihr mir?
Was würdet ihr machen?
Wie am besten vorgehen, eventuell mit Gutachter?
Was könnte eurer Meinung nach schuld an dem Problem sein?
Ins Geschäft rein gefahren und raus geht es nicht mehr.
Vielen Dank für eure Unterstützung, bin für jede Meinung dankbar.
casy
Habe bei meinem ETwow GT beim Händler einen Reifenwechsel machen lassen.
Als ich ihm 5 Stunden später abholte hatte er keine Leistung mehr und er warf einen E Fehler.
Vorher ist er Leer 43 km/h und mit meinen 73kg 41km/h gegangen danach hat er nur mehr gerattert und ging keine 5km/h.
Ich ging sofort wieder retour zum Händler und reklamierte den Fehler.
Zuerst unterstellte er mir dass ich ihm schon kapput gebracht hätte, er hat ihm ja nicht getestet. Natürlich Blödsinn.
Dann meinte er er hätte das Kabel zum Motor beim Radwechsel gar nicht abgezogen weil es nicht ging, zog es aber während er das sagte ab und erklärte mir die Steckverbindung wäre defekt es gäbe aber keine Ersatzteile mehr dafür und ich müsste einen neuen Motor für über 300 Euro kaufen denn da wäre das Kabel dabei.
Als ich ihm erklärte dass es das sicher nicht spielen wird sagte er ich sollte ihm hier lassen und er wird sich darum kümmern und mich morgen anrufen denn jetzt sei Geschäftsschluss.
Angerufen hat er nicht.
Als ich dann einen Tag später anrief und er abhob meinte er; "Ich melde mich gleich denn ich spreche gerade auf der anderen Leitung".
Wieder kein Anruf bis ich ihm dann wieder am späten Nachmittag erreichen konnte.
Er sagte er hat ein neues Kabel bestellt und es kommt Morgen und er ruft an.
Dann wieder das selbe Spiel, kein Anruf, als ich ihm erreichte ist das Kabel noch nicht gekommen usw....
Heute nach acht Tagen konnte ich den Scooter wieder abholen.
Er braucht ewig Lange bis er gerade mal auf 30 km/h beschleunigt, früher ging das innerhalb weniger Meter auf 41km/h.
Bergauf wo ich vorher 18-20km/h fuhr plagt er sich mit 8-9km/h hoch.
Das Display konnte ich vorher immer gut ablesen, nun sehe ich fast nichts mehr im Freien darauf obwohl es heute Bedeckt war.
Also hat er da auch was gemacht.
Ich vermut ja das er meinen guten Motor ausgetauscht hat und mir einen seiner drei Defekten eingebaut hat.
Er hat mir nämlich am ersten Tag gesagt das er gerade drei ETwow mit defekten Motoren stehen hat.
Heute bei der Abholung wollte er mir weiß machen das es an neuen Kugellagern liegt die er mir eingebaut hätte.
Der nächste Schwachsinn, normal ist das Gegenteil der Fall.
Dann erklärte er mir das es daran liegt weil der Ladezustand nur mehr 70% hat. Hingebracht hatte ich ihm übrigens voll.
Und vorher fuhr er mit 30% genauso wie mit 100%.
Ich ärgere mich total das ich überhaupt die Reifen tauschen ließ.
Ich will mir das nicht gefallen lassen und überlege gerade wie ich es am besten anstelle um zu meinem Recht zu kommen.
Was ratet ihr mir?
Was würdet ihr machen?
Wie am besten vorgehen, eventuell mit Gutachter?
Was könnte eurer Meinung nach schuld an dem Problem sein?
Ins Geschäft rein gefahren und raus geht es nicht mehr.
Vielen Dank für eure Unterstützung, bin für jede Meinung dankbar.
casy
