Segway Support Germany, gar nicht so schlecht, wie sein Ruf

[knarfboy]

Ich habe am Samstag einen Ninebot Max G3 D geliefert bekommen und bei der Montage festgestellt, das sich eine der 4 Schrauben zur Befestigung des Lenkers nicht anziehen läst, weil das Gewinde im Lenkkopf defekt ist.
Gestern habe ich mich per Chat an den Support gewendet und habe heute die Antwort bekommen, das mir ein neuer Lenkkopf als Ersatzteil zugesendet wird.
Diesen kann ich leicht selbst auswechseln und dies ist einfacher als den Ninebot zur Reperatur zu schicken.

 

[GeoBot]

Der Support ist sooo gut, daß Kunden aus meinem Bekanntenkreis, nun ein Gericht bemühen müssen, um ihr Recht durchzusetzen.

Alle Beteiligten fühlen sich nicht verantwortlich, eine Lösung für das Problem zu finden.

 

[knarfboy]

Na ja, Ausnahmen bestätigen die Regel.