Vorbesitzer Verknüpfung in der App lösen

S

Sybille

11 Oktober 2024
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E-Scooter
Ninebot MAX G30 DII
Hallo zusammen,

ich bin absoluter Scooter Neuling und habe im Juli 2024 einen Segway Ninebot MAX G30 DII bei Ebay gekauft.
Als das gute Stück dann bei mir daheim war wollte ich es mit der App verbinden.
Ich habe den Scooter per Bluetooth suchen lassen und er wurde von der App auch gefunden und zwar mit dem Namen dem ihm der Vorbesitzer gegeben hatte (MuScooter).
Dann habe ich auf "verbinden" geklickt und dann kam eine Meldung dass das Fahrzeug bereits mit einem anderen Konto verbunden ist (Email satella****@icloud.com).
Der Vorbesitzer meinte das er diese Email nicht kennt. Seine ist es nicht.
Er und auch ich haben nun schon diverse Tickets beim Service gestellt und da angerufen und, und, und.
Ich habe nun endlich letzte Woche mal die Rückmeldung erhalten die Techniker hätten die Verbindung zwischen Scooter und dieser Email Adresse nun entfernt.
Leider, leider, wenn ich dann wieder mit der App zum Scooter gehe hat sich gar nichts geändert. Ich bekomme ihn als MuScooter angezeigt und wenn ich auf verbinden klicke kommt wieder diese Meldung mit dieser satella Email.
Nun hat der Service geschrieben ich soll das Teil in die Werkstatt nach Hamburg schicken. Bevor ich DIESEN Aufwand betreibe ein letzter Versuch ob hier im Forum evtl. jemand eine Idee hat was da los ist und wie das Problem gelöst werden könnte?
Ich benötige den Scooter nicht mehr und würde ihn gerne weiter verkaufen aber ohne das die Koppelung mit der App funktioniert ist das Mist.

Bin gespannt ob hier jemand einen Tipp hat. Bitte kein Fachchinesisch, ich bin mit sowas wie Firmware und so absolut gar nicht vertraut.
 
Hab das selbe Problem. Ninebot will Rechnung haben. Originale ABE liegt vor. FIN und SN hab und Foto der ABE reicht ninebot aber nicht. Sie wollen die vollständige email wissen ohne **** und die Kaufrechnung 😮‍💨

Bist du weitergekommen mit deinem Scooter ?
 
Diesen "Hype" betreffend der krampfhaften Nutzung einer App, in diesem Falle auch noch jener des Herstellers mit seinen unerwünschten Zwangsupdates, bekommt man einfach nicht aus den Köpfen der Leute. Einzuschalten, drauf stellen und losfahren ist dermaßen uncool und viel zu einfach, daher lieber aber am Befummelmich herumspielen bevor es endlich los geht. Und falls jetzt wieder das Argument der elektronischen Wegfahrsperre kommt: Finger weg von dieser höchst unzuverlässlichen "Funktion". Die versagt, ganz wieder Datenschutz, stets zu Ungunsten des redlichen Nutzers, und ist obendrein auch noch leicht zu umgehen. Und für alles andere gibt es zig kostenlose Community-Apps (begonnen beim Klassiker Namens m365Tools, über das SHU bis zum schon erwähnten Ninedash) die zumindest das selbe, oftmals sogar mehr als die Hersteller-App bieten.

Und nein, um den offiziellen Support kommt man beim Löschen eines E-Scooters auf den Hersteller-Servern aus einem fremden Account nicht herum. An einer Rechnung bzw. einem Kaufvertrag sollte so etwas aber nun wahrlich nicht scheitern. ;)
 
  • Hilfreich!
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