Aktivierung fehlerhaft, bitte um Hilfe

celebrator

celebrator

19 März 2023
8
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E-Scooter
Xiaomi Pro4
Moin Zusammen, der Xiaomi Pro4 sollte DAS Geburtstagsgeschenk für meine Tochter werden. Ansich hat alles prima geklappt, bis auf die Aktivierung. Das Problem: Roller piept permanent und fährt max. 10 km/h. Die Ursache hierfür scheint mir vollkommen klar. Bei der Einrichtung kam das in Deutschland wichtige Video für die Sensibilisierung mit E Fahrzeugen nicht automatisch. Ich habe in der App den Punkt " Fahranleitung " gefunden. Jedoch startet dieses Video nicht. Die Folge: Ein Scooter der piept und nur Leistungsbegrenzte Fahrt möglich. Der Versuch mit einem anderen Handy die Einrichtung zu Starten führte immer zu dem gleichen Ergebnis. Der Einsatz eines des Mediamarkt Mitarbeiter führte auch immer zum selben Ergebnis. Das Video welches voraussetzung für die Aktivierung des scooters ist, startet nicht automatisch und auch manuell nicht. Habt Ihr hierfür einen Tip? Oder kann die Aktivierung auch anders (ohne Video) durchgeführt werden?
 
celebrator schrieb:
Moin Zusammen, der Xiaomi Pro4 sollte DAS Geburtstagsgeschenk für meine Tochter werden. Ansich hat alles prima geklappt, bis auf die Aktivierung. Das Problem: Roller piept permanent und fährt max. 10 km/h. Die Ursache hierfür scheint mir vollkommen klar. Bei der Einrichtung kam das in Deutschland wichtige Video für die Sensibilisierung mit E Fahrzeugen nicht automatisch. Ich habe in der App den Punkt " Fahranleitung " gefunden. Jedoch startet dieses Video nicht. Die Folge: Ein Scooter der piept und nur Leistungsbegrenzte Fahrt möglich. Der Versuch mit einem anderen Handy die Einrichtung zu Starten führte immer zu dem gleichen Ergebnis. Der Einsatz eines des Mediamarkt Mitarbeiter führte auch immer zum selben Ergebnis. Das Video welches voraussetzung für die Aktivierung des scooters ist, startet nicht automatisch und auch manuell nicht. Habt Ihr hierfür einen Tip? Oder kann die Aktivierung auch anders (ohne Video) durchgeführt werden?
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Zurück geben und einen anderen im Markt direkt teste ob der sich aktivieren lässt.
Falls Die auf die Idee kommen einschicken dann würde ich rum maulen.
Weil dann ist der Scooter wochenlang weg.
Und den Marktleiter kommen lassen und mit dem sprechen.
 
Danke für Deine Antwort. Ja, das ist Plan B am Montag... Ich kann mir nur nicht vorstellen das es am Scooter liegt. Weil ja im Grunde nur das Video aus der App der Fehler zu sein scheint.. Heute probiere ich es nochmal mit einem Apple Handy.. 4 Android Handys haben versagt... Kann man die Aktivierung nicht irgendwie austricksen?
 
Muss man bei dem 4 Pro nicht einen QR Code für die Aktivierung scannen ?
Habt ihr das gemacht ?
Schaut auch das ihr die neuste Xiaomi Home app aus dem Store nutzt.
Bei älteren Versionen kann es auch zu solch einem Fehlerbild kommen.
 
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Das war der gelbe Aufkleber der über dem Display geklebt war. Der QR Code ist zum Start des Verbindens des Scooters mit App notwendig. Ein 2. QR Code ist dann noch für die eindeutige Identifizierung des Geräts anzuwenden. In den you tube Videos kommt danach automatisch das Video mit Sicherheits und Fahreigenschaften.... Genau das passiert aber nicht.
 
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Adblocker/VPN ist eine gute Idee.
Aber da der TE gesagt hat das es schon mit anderen Handys probiert wurde, würde ich das ausschließen.
 
Die App ist aktuell. Hab da mal bei der Bewertung bisschen rumgenörgelt.. Vielleicht kommt da ja was... Mit den Sicherheitseinstellungen auf dem Handy war auch meine erste Idee, daher 3 weitere Versuche mit anderen Handys. Sogar mit einem vollkommen anderen / neuen Zugangsdaten versucht.. Immer mit dem selben Ergebnis... Dieses Video was man sich unbedingt bis zum Schluss ansehen muß, damit das Produkt alle Funktionen hat, startet einfach nicht..
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Meine letzte Hoffnung heute ist es mit nem Apple mal zu probieren (Daumen drück) Oder jemand kennt einen Trick die Aktivierung irgendwie anders hin zu bekommen
 
Du könntest es mit einer älteren Version der Mi Home App versuchen (zuvor die App deinstallieren)

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Xiaomi Home App 7.5.704

Neue Xiaomi-Produkte könnt ihr in der Xiaomi Home App nicht nur bequem hinzufügen, sondern auch steuern und planen.
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Hab eben gesehen das dich der obige Link ja auch nur zum Playstore und damit zur ajtuellen Version weiterleitet.

Es gäbe aber noch eine Möglichkeit.
Den Aptoide Store installieren und da nach "Xiaomi Home" suchen.

Wenn du dann auf "weitere Versionen" klickst kommen ne Menge ältere Versionen der Mi Home App.

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Screenshot_20230319-112723_Aptoide.webp
 
... Also mit IOS genau das gleiche. Kein Video. Aptoide probier ich heut Nachmittag noch. Ich hoffe das wird was.. Mein Handy sagt bei aptoide die Datei könnte schadhaft sein.. :×
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Deni84 schrieb:
Auch schon ein Reset versucht?

Die Xiaomi Home App steht auf Land auf Deutschland und Sprache auf Deutsch?
Zum Vergrößern anklicken....
Ja, das hab ich jedesmal gemacht wenn man ich ein anderes Handy mit der App verbunden habe. Land und Sprache hab ich Deutsch gemacht.. Vielleicht sollte ich mal ein anderes Land wählen, wo der scooter auch fährt ohne sich dieses Video anzuschauen?
 
Moin. Nein, ist noch nicht. Es gibt eine neue Version der App, kommt heute hoffentlich in den Store. Und ab 9.00 Uhr kann ich den Kundendienst anrufen. Und ggf. der Austausch des scooters bei Media Markt ist ja auch eine Option. Ich werde berichten...
 
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Die Lösung war leider nicht eine ältere Version der App. Im Media Markt also den 1. Scooter zurückgegeben und im Markt den nächsten ausprobiert. Wieder die gleiche ***eisse.. Den nächsten Karton aufgerissen und den 3. Scooter ausprobiert. Trommelwirbel.... Der hat dann funktioniert, Video mit der Fahranleitung startete automatisch.. Danke an alle die sich mit mir gemeinsam hier Gedanken gemacht haben.
 
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