SN am Scooter und in der APP stimmen nicht überein

Dagegen spricht allerdings, dass ich einen im geschlossenen Karton gekauft habe, der auch nicht so aus sah, als wenn er schon mal geöffnet gewesen wäre
 
Die SN steht nicht in den Papieren, nur die FIN. Muss schauen, ob ich den Karton noch habe und da die SN draufsteht.

Aber nochmal die Frage, kann es sein, dass in der Software des Scooter seine falsche SN steht?