SN am Scooter und in der APP stimmen nicht überein

H

Huckrad

31 August 2023
7
0
E-Scooter
Ninebot MAX G30LD
Hallo,

ich habe in 2022 einen neuen MAX G30LD beim Mediamarkt gekauft. Kurz nach der Anschaffung hatte ich mir die APP runtergeladen und mit dem Scooter verbunden. Mich wunderte damals der Hinweis, der Scooter wäre bereits mit einem anderen Account verbunden, habe dem aber keine weitere Bedeutung beigemessen und erstmal nichts gemacht. Jetzt wollte ich das Thema doch nochmal angehen und habe dem Segway Support geschrieben.

Es stellt sich dabei heraus, dass die Seriennummer in der APP und am Fahrzeug nicht übereinstimmen. Und weil es so ist, teilte mir der Support mit, man könne mir nicht weiterhelfen:mad:

Ich habe den Scooter neu gekauft, absolut keine Änderungen vorgenommen und verstehe nicht, wie das passieren kann. Könnt ihr mir sagen, was ich nun tun kann?
 
Mit Sicherheit nicht "neu" , sondern ein Rückläufer, sonst wäre der ja auch nicht bereits registriert gewesen und du hättest ihn auch aktivieren müssen.

Installier dir mal SHU und poste einen Screenshot der Infoseite.

Index of /apps/utility

files.scooterhacking.org files.scooterhacking.org
 
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Sorry, musst du mir leider weiter erklären. Was, wo, wie soll ich installieren? Und selbst wenn der Scooter ein Rückläufer gewesen ist, bleibt doch die Seriennummer gleich, oder?
Olli_69 schrieb:
Mit Sicherheit nicht "neu" , sondern ein Rückläufer, sonst wäre der ja auch nicht bereits registriert gewesen und du hättest ihn auch aktivieren müssen.

Installier dir mal SHU und poste einen Screenshot der Infoseite.

Index of /apps/utility

files.scooterhacking.org files.scooterhacking.org
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Huckrad schrieb:
Sorry, musst du mir leider weiter erklären. Was, wo, wie soll ich installieren? Und selbst wenn der Scooter ein Rückläufer gewesen ist, bleibt doch die Seriennummer gleich, oder?
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Naja, wenn es eine Rückläufer ist, kann der Vorbesitzer ja was weiß ich was damit gemacht haben.

Olli hat dir die App verlinkt. Die auf einem Androidgerät installieren (geht nur mit Android so wie alle Nicht-Hersteller-Apps. Und so eine brauchst du in deinem Fall) und dich dann darüber mit dem Scooter verbinden. Daraus dann einen Screenshot des Infotabs hier in den Thread damit wir sagen können was verbrochen wurde 😊
 
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Ich finde, dann hätte man aber höchstwahrscheinlich auch Gebrauchsspuren sehen müssen und es wäre keine Folie auf dem Display usw. gewesen. Der Scooter war augenscheinlich nigelnagelneu/unbenutzt. Aber okay, möglich wäre es trotzdem. Ich glaube es jedoch nicht.

Die Mailadresse des anderen Accounts wird mir nicht komplett angezeigt. Verstehe daher auch nicht den Hinweis von Segway, dass man den anderen Nutzer bitten soll, denn Scooter zu löschen
 
Huckrad schrieb:
Die Mailadresse des anderen Accounts wird mir nicht komplett angezeigt. Verstehe daher auch nicht den Hinweis von Segway, dass man den anderen Nutzer bitten soll, denn Scooter zu löschen
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Man geht davon aus, dass du den Scooter gebraucht gekauft hast und den Verkäufer kennst.

Huckrad schrieb:
Ich finde, dann hätte man aber höchstwahrscheinlich auch Gebrauchsspuren sehen müssen und es wäre keine Folie auf dem Display usw. gewesen. Der Scooter war augenscheinlich nigelnagelneu/unbenutzt. Aber okay, möglich wäre es trotzdem. Ich glaube es jedoch nicht.
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Dann kann es ja nur Gao Lufeng höchstpersönlich sein, der damit noch verbunden ist.

Spaß beiseite. Fakt ist der Scooter ist mit einem Account gekoppelt. Egal wann, wie und wo das passiert ist. Kann ja auch sein, dass der Vorbesitzer ihn keinen Meter bewegt hat
 

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Vielleicht war es auch ein Ausstellungsstück, bei dem jemand die SN umgeschrieben hat. Bevor ich meinen gekauft hab, hab ich auch erstmal das Flashen an den Ausstellern geübt. Hat nur leider nix gebracht, weil der, den ich bekommen habe, eine zu hohe Firmware drauf hatte
 
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Dagegen spricht allerdings, dass ich einen im geschlossenen Karton gekauft habe, der auch nicht so aus sah, als wenn er schon mal geöffnet gewesen wäre
 
Die SN steht nicht in den Papieren, nur die FIN. Muss schauen, ob ich den Karton noch habe und da die SN draufsteht.

Aber nochmal die Frage, kann es sein, dass in der Software des Scooter seine falsche SN steht?
 
Hallo ,

Ich bin neu hier( Grüße an alle Foum Mitglieder ) diesen Thema habe ich hier bei Rollerplausch gefunden und Passt zum meinem Problem.

Ich habe heute einen Escooter gebraucht gekauft, diesen habe ich für meinen 14 Jährigen Sohn angeschafft damit ich mit Ihm Touren machen kann.

Es ist ein Segway Ninbot G30d2, also alles Passt, die Pappiere, die Plackette am Scooter und auch die Zusätzliche Nummer am Rahmen wie an der Plackete auch.

Nur das was nicht Paast sind die Daten auf der App, daß wäre eine G30 LP steht dort und hat eine Kilometerleistung von 40 Km anstatt 65 Km.

Zudem fährt der EScooter 28 Km/h.

Wie kann ich den Escooter auf 20 Km/h bringen sodas ich den anmelden kann und mit meinen Sohn Fahren kann, was ist daran gemacht worden ?

Kann mir einer bitte helfen ?!

Viele Grüße
Rollorar
 
Rollorar schrieb:
Nur das was nicht Paast sind die Daten auf der App, daß wäre eine G30 LP steht dort und hat eine Kilometerleistung von 40 Km anstatt 65 Km.

Zudem fährt der EScooter 28 Km/h.
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Daten aus welcher App? Die Ninebot App?

Und das mit den 28Km/h ist bei der Probefahrt nicht aufgefallen und wurde mit dem VK geklärt?

40Km statt 65Km Reichweite? Evtl ein schwächerer Akku vom L-Modell verbaut?
Mit App NineDash oder m365 tools die Akkudaten auslesen. G30 hat 15.300 mAh u. L hat 10.200 mAh
 
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Vielen Dank für Ihre Antwort !!!

Ja die Ninebot App.
Die nette junge Dame wirkte sah vertauungsvoll aus eine Probefahrt habe ich nicht gemacht, da der Escooter nahezu neu aussah und Sie mir auf Ihrer App gezeigt hat das dieser nur 250 Km gelaufen ist.Ich hab Sie angeschrieben warum der EScooter 28 Fährt, Sie meinte , da daß Sie daran nichts verändert hat.

Der Akku hat laut App 15300 mAh.