Wegfahrsperre / keine App Verbindung

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Gersti06

9 Juni 2023
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E-Scooter
Zpck6173!
Hi Zusammen,

Leider etwas kompliziert. Max G2D erhalten, App geladen, Scooter verbunden, Wegfahr-Code hinterlegt. Alles gut soweit!
Dann App auf ein anderes Handy (meiner Frau) geladen, versuch über meinen Account den Sooter zu verbinden, fehlgeschlagen.
Auf meinem Handy auch keine Chance zur erneuten Verbindung. Tipp Technik Segway: Account löschen lassen. Unterlagen eingereicht, Kontolöschung angeblich innerhalb von 7 Tagen, Neuinstallation danach möglich. Leider aber nicht. Neuen Account angelegt, App findet den MaxG2D, Bluetooth Verbindung aber nicht möglich (pop up : bitte gerät einschalten, entsperren und wieder einschalten - keine Ahnung wie ich den Screenshot hier einfüge). Hardreset, Stecker ziehen, alles versucht. Immer erscheint die gleiche Meldung. Anscheinend ist der Scooter noch gesperrt (lässt sich verständlicherweise auch nicht schieben etc.). Hat vielleicht jemand einen Tip? Segway Service ist nicht hilfreich.
Danke!
 
Hi, danke - das hat letztlich auch funktioniert.
Der Scooter fährt - allerdings funktioniert die Verbindung zur App noch immer nicht. Letztlich braucht es die App aber auch nicht unbedingt.

VG
 
Hallo, ich habe seit ein paar Tagen das selbe Problem. Leider weiß ich nicht wie man den g2 zurücksetzen kann, vlt hat jmd von euch eine Idee?
 
steht nix in der Anleitung?
Beim G30 ging zB Bremse und Gas gedrück halten und dann Powerknopf drücken bis es drei mal piept.

Sonst kannst Du auch mal den Lenker abmachen und das Verbindungskabel trennen und dann Powerknopf paar Sekunden drücken und dann wieder zusammenbauen
 
Nein, das Problem ist das sich das Handy nicht mehr mit dem Roller verbinden kann. Die app findet ihn einfach nicht. Und das zurücksetzten wie bei dem 30er geht leider nicht. Und wenn ich das Kabel vom lenker trenne ist die Garantie futsch. Das war von Anfang an fest verbunden. In der Anleitung steht leider auch nix. Ich werde morgen mal mit dem Support telefonieren.
 
Sevenheaven schrieb:
Nein, das Problem ist das sich das Handy nicht mehr mit dem Roller verbinden kann. Die app findet ihn einfach nicht. Und das zurücksetzten wie bei dem 30er geht leider nicht. Und wenn ich das Kabel vom lenker trenne ist die Garantie futsch. Das war von Anfang an fest verbunden. In der Anleitung steht leider auch nix. Ich werde morgen mal mit dem Support telefonieren.
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Bei mir findet der App mein Roller manchmal nicht sofort. Den schiebe ich den App nach oben und versuche wieder neu. Dann geht es sofort. Ich wunderte mich ob du das schon gemacht hättest.
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marcduy schrieb:
Bei mir findet der App mein Roller manchmal nicht sofort. Den schiebe ich den App nach oben und versuche wieder neu. Dann geht es sofort. Ich wunderte mich ob du das schon gemacht hättest.
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Es wäre auch interessant zu wissen ob das Bluetooth Icon im Dashboard an ist oder nicht.
 
Sevenheaven schrieb:
Nein, das Problem ist das sich das Handy nicht mehr mit dem Roller verbinden kann. Die app findet ihn einfach nicht. Und das zurücksetzten wie bei dem 30er geht leider nicht. Und wenn ich das Kabel vom lenker trenne ist die Garantie futsch. Das war von Anfang an fest verbunden. In der Anleitung steht leider auch nix. Ich werde morgen mal mit dem Support telefonieren.
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Lenker abschrauben, Kabel Trennen, 5sekunden Warten, Kabel verbinden. Lenker zusammenschrauben. Übrigens steht in der Anleitung drinne das du die Kabel verbinden musst...
Aber bitte schicke Ihn deswegen ein kostet nicht meine Zeit und Mühe..
 
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Sevenheaven schrieb:
Und wenn ich das Kabel vom lenker trenne ist die Garantie futsch
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wo steht das? Und ich mein, dass in vielen Unboxing Videos das beim Zusammenbau zu sehen ist. Aber egal, das kann nicht gegen die Garantie sein. Das war doch sogar der "Workaround" für einen der vielen Bugs die es anfangs gab. Aber mußt Du wissen...
 
Als der Roller geliefert wurde war das Kabel verbunden und ist komplett mit so schwarzem Klebestreifen umwickelt. Ich habe die app jetzt schon mehrmals deinstalliert und neu installiert. Wenn er verbunden ist geht's auch sofort. Es ist als ob er über Nacht vergisst das er verbunden war und ich muss ihn dann neu verbinden. Und nein das Bluetoothsymbol taucht nur auf wenn er verbunden ist.
 
Sevenheaven schrieb:
Als der Roller geliefert wurde war das Kabel verbunden und ist komplett mit so schwarzem Klebestreifen umwickelt. Ich habe die app jetzt schon mehrmals deinstalliert und neu installiert. Wenn er verbunden ist geht's auch sofort. Es ist als ob er über Nacht vergisst das er verbunden war und ich muss ihn dann neu verbinden. Und nein das Bluetoothsymbol taucht nur auf wenn er verbunden ist.
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Wie was mit Klebestreifen? Wo hast du den Gekauft? Das ist definitiv nicht Original!
 
Ich habe den bei ninebot vorbestellt. Habe 2 Stück gekauft. Und bei beiden waren diese Kabel zusamm und so schwarzen Klebestreifen umwickelt. Deswegen habe ich Angst wegen der Garantie.
 
Meiner ist auch von Ninebot direkt, und ich musste se zusammen Stecken. Du kannst sie Trennen und wieder zusammen stecken. Das ist kein Akt. Solltest du eine Pin als Diebstahlschutz vergeben haben so musst du diese beim Scooterstart über die Blinkertasten eingeben.
 
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Grüße, habe heute mit dem Support telefoniert und wir haben Schritt für Schritt alles gemacht. Ich musste das Teflon and lösen und die Dinger wie ihr gesagt habt auseinander ziehen. Dann haben wir die app runter gehauen und vorher den scooter aus meinem Profil gelöscht. Desweiteren haben wir die netztwerkeinstellungen vom Handy zurückgesetzt und dann die app wieder installiert,den scooter hinzugefügt und siehe da es geht wieder. Was bei Samsung jetzt neu ist hat er gesagt das man den Standort immer an haben muss, sonst können die beiden sich nicht verbinden. Aber es geht jetzt alles wieder und vielen Dank für eure Hilfe 😁😊
 
Ich hab mal ne ganz blöde Frage: Mein GD2 hat kein Paßwort und die Ninebot-App nie gesehen.
Könnte mir - rein theoretisch - irgendein Spaßvogel den irgendwo geparkten Roller mit einem Paßwort sperren?
 
So bald man das Dashboard aktivieren kann, ist der E-Scooter grundsätzlich gefährdet. Deswegen nutzt man ein Dashboard-Verhüterli aus dem 3D-Drucker oder eben ein "Zündschloss", Funkschloss oder ähnliches.
 
email.filtering schrieb:
So bald man das Dashboard aktivieren kann, ist der E-Scooter grundsätzlich gefährdet. Deswegen nutzt man ein Dashboard-Verhüterli aus dem 3D-Drucker oder eben ein "Zündschloss", Funkschloss oder ähnliches.
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Na klasse :cautious:
Bei uns auf dem Dorf vielleicht nicht unbedingt nötig.
Aber wenn ich in der Großstadt unterwegs bin, kann ich mir schon vorstellen, daß da entsprechende Spacken herumlaufen.
Hättest jemand evtl. einen Link für derartiges Zubehör? Habe auf die Schnelle nix finden können.
 
SUCHE oben rechts / bzw mal die gepinnten Anleitungen studieren

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