Suche Xiaomi 4 pro plus Seriennummer

[stomb]

Hallo liebe Community.

Verzweifelnd suche ich euren Rat, denn nach 5 Anrufen der Xiaomi Hotline und 5 bis 8 E-Mails drehe ich mich im Kreis.

Ich habe 2024 bei Amazon einen Xiaomi 4 pro plus gekauft und auch schon 3x versichern lassen und fahre regelmäßig zur Arbeit (fuhr).

Vor ein paar Wochen ließ er sich bei der Arbeit im gesperrten Zustand nicht mehr entsperren per Bluetooth, über eine Stunde lang saß ich auf der Arbeit fest und gute 60 Versuche sicher mit meinem Handy zu verbinden später hörte ich auf das dumme Gemini "Lösch dein Gerät einfach aus der App, das Gerät ist ja eh mit deinem Konto verknüpft"

Tja: Neu verbinden ging nicht weil QR Code am Fahrzeug zerkratzt wurde durch ein leichtes schrammen an der Seite.
Und Karton und Unterlagen gingen beim letzten Umzug auch verloren.

Was sagt die Hotline:

Wenn der QR Code oder die Seriennummer nicht mehr lesbar ist, brauchen sie erstmal die ersten 5 Zahlen der Seriennummer. Hä? Wie unlogisch.

Das Schlimmste an der ganzen Sache ist einfach dass die Seriennummer nirgends zu finden ist. Nicht auf dem Fahrzeug, nicht auf den nicht mehr vorhandenen Unterlagen, und auch nicht mehr in meinem Xiaomi Konto? Warum ist auf meinem Scooter nirgends ein Aufkleber mit einer Seriennummer?

Und warum verweist mich die Hotline an Amazon und Amazon verweist mich an die Hotline?

Hab ich jetzt einen 500€ teuren Briefbeschwerer weil sie vergessen haben eine Seriennummer am Gerät anzubringen?

Weiß jemand einen Rat für mich, oder zumindest ganz explizit wo diese XXXXX/XXXXXXXXXXXXXX Seriennummer genau auf meinem 4 pro plus sein soll?

Danke für eure Hilfe.

 

[email.filtering]

Erst mal herzlich willkommen im Forum!

Künftig bitte solche wichtigen Informationen fotografieren und mehrfach gesichert abspeichern. Dann am besten keine E-Scooter irgendwo länger unbeaufsichtigt abstellen; schon gar nicht ohne ein ungesichertes Dashboard. Mit etwas Glück steht auch die Seriennummer (und nicht nur die FIN / VIN) auf der Datenbescheinigung, die Du hoffentlich aufbewahrt hast (weil man diese sowohl bei der Versicherung als auch bei der Polizei auf verlangen vorweisen können muss).

Weiß jemand einen Rat für mich, oder zumindest ganz explizit wo diese XXXXX/XXXXXXXXXXXXXX Seriennummer genau auf meinem 4 pro plus sein soll?

Schau Dir doch mal das Etikett Deines E-Scooters genau an und überlege doch mal, was da über dem Barcode steht.
Kleiner Tipp:
xxxXX/XXXXXXXXXXXXXX
xxx42/CHAL6F4PP006316
Die ersten fünf Zeichen der Seriennummer sind lediglich das Präfix mit welchem die ab Werk im Controller voreingestellte Region festgelegt wird. Wenn das ein Modell mit einer ABE ist, handelt es sich folglich um die 20 km/h-Region. Was die fehlenden drei Zeichen des Präfixes angeht, so findet sich gewiss jemand im Forum der diese kennt und / oder von seinem Xiaomi 4 Pro Plus ablesen kann. Wenn ich richtig informiert bin lauten diese 548, womit Deine vollständige Seriennummer also 54842/CHAL6F4PP006316 lautet.