RP ✔️ Ninebot KickScooter MAX G2 Info-Beitrag
- Ersteller Marcell
- Erstellt am
-
- Schlagworte
- kickscooter max g2 ninebot segway
Ist es seltener geworden? Ich dachte die 1.3.6 macht erstmal nur Diagnostik und noch keine Fehlerbehebung.
Hat jemand einen Überblick, wie häufig das Problem ist z.B. durch Einblicke in andere Communities?
Das Problem ist ja eigentlich ein sehr ernstes und dennoch gibt es keinen extremen Aufschrei (auf Reddit oder so), trotz der vermeintlich hunderten oder tausenden Modelle die bereits an Kunden gingen. Ich vermute daher, dass es sehr selten ist.
Ich habe ja etwas Bammel, dass es an der Hardware liegt. Je nachdem was potentiell betroffen ist haben wir es ja mit einem Übergang von einem analogen Schalter/Sensor (oder einem digitalen Sensor) in eine digitale Skala zu tun (z.B. kardinal zu nominal). Dabei wird immer mit Schwellenwerten gearbeitet, weil die zu interpretierenden/übersetzenden Sensoren immer Schwankungen unterliegen. Manch einer der Schalter/Sensoren in den Scootern könnte am Rande der Spezifikation sein (oder sogar außerhalb) und das versucht man jetzt mit extra Ausnahmen in der Firmware zu beheben. Das kann auch funktionieren, kann aber auch nie perfekt werden. Und wie gesagt, bis zu einem gewissen Punkt ist das auch sehr normal und die Firmware kümmert sich da um eine richtige Abbildung. Dazu ist die da. Fragt sich nur, ob das die Firmware auch fehleranfälliger macht, wenn sie noch extra schlechte Sensoren kompensieren muss/versucht. Die optimale Lösung wäre ein Austausch des Bauteils, aber das wird sicher nie passieren.
Ist natürlich nur spekuliert.
Edit: jemand hatte einen potentiellen Fix für heute angesagt. Da kam nichts oder? Die 1.3.6 gibt es wohl schon seit ein paar Tagen.
Das Problem ist ja eigentlich ein sehr ernstes und dennoch gibt es keinen extremen Aufschrei (auf Reddit oder so), trotz der vermeintlich hunderten oder tausenden Modelle die bereits an Kunden gingen. Ich vermute daher, dass es sehr selten ist.
Ich habe ja etwas Bammel, dass es an der Hardware liegt. Je nachdem was potentiell betroffen ist haben wir es ja mit einem Übergang von einem analogen Schalter/Sensor (oder einem digitalen Sensor) in eine digitale Skala zu tun (z.B. kardinal zu nominal). Dabei wird immer mit Schwellenwerten gearbeitet, weil die zu interpretierenden/übersetzenden Sensoren immer Schwankungen unterliegen. Manch einer der Schalter/Sensoren in den Scootern könnte am Rande der Spezifikation sein (oder sogar außerhalb) und das versucht man jetzt mit extra Ausnahmen in der Firmware zu beheben. Das kann auch funktionieren, kann aber auch nie perfekt werden. Und wie gesagt, bis zu einem gewissen Punkt ist das auch sehr normal und die Firmware kümmert sich da um eine richtige Abbildung. Dazu ist die da. Fragt sich nur, ob das die Firmware auch fehleranfälliger macht, wenn sie noch extra schlechte Sensoren kompensieren muss/versucht. Die optimale Lösung wäre ein Austausch des Bauteils, aber das wird sicher nie passieren.
Ist natürlich nur spekuliert.
Edit: jemand hatte einen potentiellen Fix für heute angesagt. Da kam nichts oder? Die 1.3.6 gibt es wohl schon seit ein paar Tagen.
- 23 März 2022
- 2
- 2
- E-Scooter
- Ninebot Segway G30D2
Den Bug mit dem Laden hab ich auch, der Akku war beim einschalten über die app bei 100 und ist dann auf 97% runtergesprungen hab das dann auch 3 mal wiederholt bis er bei 100% geblieben ist, mir ist dabei aufgefallen, dass der Akku mit jedem weiteren mal mit weniger Watt geladen hat beim dritten Durchgang waren es 50 Watt ca. Dachte mir ob das nun wirklich so schlau war, nicht dass der Akku überladen hat? Auf jeden Fall schwankt die Akku Anzeige in der App seitdem im niederen Bereich, icz weiß nicht ob das so sein soll wenn der Roller noch so neu ist (bei Steigungen rutscht der Akku 1-2% runter und dann wieder hoch) jmd ähnliche Erfahrungen gemacht, meine mich daran zu erinnern dass er am Anfang die Prozente bis nach unten konstant gehalten hat
- 25 Mai 2022
- 20
- 2
- E-Scooter
- Ninebot F2 Plus D
Ich habe gestern mit Ninebot telefoniert, einmal mit dem normalen Support und einmal mit dem technischen Support. Beide wusste nichts von so einem Software Fehler und ich soll den E-Scooter definitiv zum reparieren einschicken… Ich persönlich bin jetzt etwas hin und her gerissen da ich mal meinen F40D zur Reparatur eingeschickt hatte und drei Monate warten musste bis überhaupt etwas passiert ist und am Ende hieß es ihr Scooter kann nicht repariert werden sie bekommen ihr Geld zurück.
Der hiesige Support schein wirklich nicht viel zu wissen!
Er weis nicht das das 5A Segway Ladegerät am G2D genutzt werden darf
Er weis nicht das es ein Softwareproblem gibt trotz BetaFirmware und dem Update gestern
Scheint ein recht ahnungsloser Verein zu sein hier in Europa/Deutschland
Er weis nicht das das 5A Segway Ladegerät am G2D genutzt werden darf
Er weis nicht das es ein Softwareproblem gibt trotz BetaFirmware und dem Update gestern
Scheint ein recht ahnungsloser Verein zu sein hier in Europa/Deutschland
- 30 Juli 2020
- 1.475
- 899
- E-Scooter
- MAX G3D with XD
Was erwartest du von einem Call-Center?Der hiesige Support schein wirklich nicht viel zu wissen!
Er weis nicht das das 5A Segway Ladegerät am G2D genutzt werden darf
Er weis nicht das es ein Softwareproblem gibt trotz BetaFirmware und dem Update gestern
Scheint ein recht ahnungsloser Verein zu sein hier in Europa/Deutschland
Ihr glaubt doch nicht wirklich, da sitzen Mitarbeiter von Ninebot bzw. Techniker.
- 25 Mai 2022
- 20
- 2
- E-Scooter
- Ninebot F2 Plus D
Die Jungs und Mädels vom Support sind bemüht ihnen kann man nichts anhängen. Das Problem ist scheinbar die Kommunikation zwischen den einzelnen Geschäftsstellen in den verschiedenen Ländern bzw. dem Hauptsitz.
- 30 Juli 2020
- 1.475
- 899
- E-Scooter
- MAX G3D with XD
Hat diesen Fehler Ninebot irgendwo Offiziell bestätigt?
Und bezüglich deines Netzteiles, wenn das nirgends steht, dass das alte Kompatibel ist, kann auch niemand etwas dazu sagen.
Die machen nur Ihren Job, und geben die Informationen weiter die sie selber erhalten.
So ist das im Call-Center.
So lange Ninebot den Fehler nicht offiziell anerkennt wissen die Hotlines offiziell nie davon. 
Da geht es um Rechtliches. Machen andere auch nicht anders.
Da geht es um Rechtliches. Machen andere auch nicht anders.Fun fact, ich überlege genau deswegen von meiner scheinbar nicht betroffenen 1.3.1 auf die 1.3.5/6 zu upgraden und zu schauen ob das Problem auftritt und wenn ja wieder zurück geben noch innerhalb der 14 Tage…
Aber nicht sicher ob ich übertreibe… ansonsten habe ich nämlich glaub ein recht gutes Modell erwischt. Sogar mein Lenker ist gerade…
- 10 November 2022
- 190
- 376
- E-Scooter
- G30P VESC/16S/17x4
Ja, andere hatte nicht soviel Glück... uffFun fact, ich überlege genau deswegen von meiner scheinbar nicht betroffenen 1.3.1 auf die 1.3.5/6 zu upgraden und zu schauen ob das Problem auftritt und wenn ja wieder zurück geben noch innerhalb der 14 Tage…
Aber nicht sicher ob ich übertreibe… ansonsten habe ich nämlich glaub ein recht gutes Modell erwischt. Sogar mein Lenker ist gerade…
Aber naja für den Lieferanten kann Ninebot wenig im Gegensatz zu den Firmware Bugs.
Ich habe von Ninebot schriftlich das die den Fehler mit dem beschleunigen kennen. Auf die Frage warum die Kunden nicht per email auf diesen gefährlichen Umstand hingewiesen werden, gibt es natürlich keine Reaktion mehr.
Aber ich sage mal so, Ninebot ist nun am Arsch, wenn etwas passieren sollte.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Bug ist bekannt und es wird aktuell verschärft an seiner Behebung gearbeitet.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Das Segway-Team wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
XXXXXX, Kundenservice
Segway DE
Leider, muss man fast sagen. Also nicht für dich, klar. Aber für alle Betroffenen macht das (die Existenz vieler Unbetroffener) ein Hardwareproblem wahrscheinlicher.